Sujuvasta yhteistyöstä selkeäksi myyntiprosessiksi
Kesäkuussa aloitettuun projektiin liittyi datamigraatio kahden järjestelmän välillä sekä Pipedriven käyttöönotto, ja Sarmad Vainun asiakkuustiimistä ryhtyi toteuttamaan tätä yhdessä Grape Peoplen väen kanssa. Projektissa tehtiin Vainun ehdotuksesta muutoksia alkuperäisiin suunnitelmiin, jolloin päästiin rakentamaan vielä paremmin Grape Peoplen toimintaa palveleva toimintamalli, jossa CRM-järjestelmän dataa käytetään osana jokaista myyntiprosessia.
Yhteistyö oli Jyrin sanojen mukaan hedelmällistä: “Sarmadia ja yhteistyötä Vainun kanssa voin lämpimästi suositella kenelle tahansa, joka haluaa rikastaa dataansa ja ymmärrystä asiakkuuksista ja sitä kautta lisätä myyntiä.”

Ajantasainen CRM-data kasvun vauhdittajana
Dataprojektin ja järjestelmän päivityksen myötä CRM:n käyttöaste on parantunut, ja Grape People on päässyt tätä kautta palvelemaan asiakkaitaan paremmin. Saraste toteaakin että, “Tavoite oli se, että saadaan vuoden loppuun mennessä CRM:n käyttö osaksi kaikkien jokapäiväistä työtä, ja nyt se on ollut käytössä toista kuukautta.”
Kasvua liiketoiminnalle on ehditty Sarasteen mukaan saamaan lyhyessä ajassa, kun data on saatu Vainu Cleanin avulla ajan tasalle: “Aikaa jää siihen, että tunnistetaan mahdollisuuksia nykyisistä ja uusista asiakkaista, ja kun data on jäsennelty, on sieltä tullut kauppaa.”Saraste on projektiin tyytyväinen, ja syystäkin: “Projektin lopputulema on paljon parempi kuin mitä kuviteltiin; meidän data on rikastettu, ja meillä on Pipedrive aktiivisesti käytössä. Ja tämän avulla olemme pystyneet parantamaan asiakaskokemusta.”
Saraste suosittelee Vainua lämpimästi muille ja kertoo vielä loppukaneettina: “Tätä muutosta ei olisi voinut tehdä ilman Vainua. Oma tekemisemme on saanut raamit, myyntiprosessimme ovat selkeytyneet ja tämän ansiosta pääsemme kovaan liikevaihtotavoitteeseemme."