10 h

Säästetty aika / kk

50 kpl

Liidejä / kuukausi
SOL Palvelut

SOL Palvelut on SOL-konsernin palveluiden ydin

sol.fi

Päätoimipiste

Helsinki

Toimiala

Kiinteistöpalvelu

Henkilöstömäärä

9000

Jaa tämä asiakastarina

SOL hyödyntää Vainua myynnin prospektoinnin lisäksi julkisten hankinta­ilmoitusten seurantaan. Aikaisemmin manuaalisesti tehty seuranta oli puuduttavaa, altis inhimillisille virheille ja vei SOL Palveluiden palveluesimies Pasi Perkiömäeltä viikottain tunteja aikaa. Nyt koko prosessi on automatisoitu Vainun avulla.

SOL Palvelut toimii SOL-konsernin ytimessä ja siellä toimii sekä hätäkeskus että asiakaspalvelu. SOL Palveluihin on myös keskitetty myyntiliidien etsintä julkisista hankintailmoituksista. Perkiömäki hoiti ilmoitusten seurannan aikaisemmin manuaalisesti ja joutui käyttämään siihen useita tunteja jokainen viikko. Tämän lisäksi käsin tehty dokumenttien selaaminen oli altis virheille.

Henkilökohtaista asiakaspalvelua

Perkiömäki käyttää Vainua hankintailmoitusten seurantaan ja jakaa niistä liidejä eteenpäin eri alueiden ja toimialojen myyjille. Perkiömäkeä kiinnostaa kaikki ilmoitukset, joissa haetaan ihmisten tekemää työtä liittyen pesula-, henkilöstö-, siivous-, kiinteistöhuolto- sekä turvallisuuspalveluihin. Vainun käyttöönoton myötä seurantaprosessi on ollut mahdollista automatisoida kokonaisuudessaan.

Kun palvelu otettiin käyttöön vuonna 2015, sattui koneelle toisinaan lapsuksia. Nyt toimintavarmuus seurannan suhteen on korkealla. "Me luotetaan 100% siihen, että Vainu hoitaa sen," Perkiömäki toteaa. Yhteistyö Vainun kanssa on jatkunut jo useamman vuoden ajan ja vaikka haasteita on toisinaan ollut, saa Vainun asiakaspalvelu Perkiömäeltä erityisesti kiitosta. "Jos me otettaisiin vastaava palvelu jostain isosta talosta, niin ei varmasti saataisi yhtä hyvää palvelua."

Perkiomaki

Toivoisitko samanlaisia tuloksia? Pyydä demo nyt!


"Kyllähän se on mukavaa, että sitä ilmoitusten seurantaa ei nykyään tarvi itse tehdä. Me luotetaan 100% siihen, että Vainu hoitaa sen."

Pasi Perkiomäki SOL
Pasi Perkiömäki

Palveluesimies


Lajinsa ainoa palvelutarjoaja

Vainu säästää Perkiömäeltä joka viikko tunteja aikaa. Kuukausitasolla aikaa säästyy jopa 10 tuntia, jonka lisäksi ilmoitusten koneellinen seuranta on vapaa inhimillisistä virheistä. "Kyllähän se on mukavaa, että sitä ilmoitusten seurantaa ei nykyään tarvi itse tehdä," Perkiömäki naurahtaa. Laadukkaita liidejä Vainusta löytyy noin 50 kuukaudessa. Syitä vuosia jatkuneelle asiakkuudelle ei tarvitse pitkään hakea. "Ei Vainulle ole konkreettista kilpailijaa," Perkiömäki lataa suoralta kädeltä.