Vilket år hörni! Vi kan nog alla vara eniga om att 2020 inte riktigt blev så som vi hade trott. Men med nya krafter och en optimistisk syn på framtiden behåller vi traditionen att förutspå vilka viktiga säljtrender som kommer att dyka upp under det kommande året, 2021.
Saker har förändrats men försäljningsarbetet har inte slutat. Pandemin tvingade många företag att tänka om sina strategier, och vi såg att säljarbetet flyttades från kontoret till hemmet över en natt. Baserat på de senaste månadernas lärdomar, kommer sälj och marknad även i framtiden att vara mer kreativa, och smartare än förut. Som resultat kommer vi se företag förändra sina strategier till att fokusera på en digital kundresa med fler interaktioner genom olika kanaler.
Ett förnyat fokus på den digitala resan, som sätter kunden i centrum. Det är premissen för när vi spår nästa års trender - som är...