Täydellisen myyntipuheen 4 osaa

Nyt päästään itse asiaan: miten aloittaa keskustelu? Täydellinen myyntipuhe koostuu neljästä osasta: tervehtiminen, syy soitolle, motivointi tapaamiseen ja aikaehdotus.

1. Tervehtiminen

Tervehtiminen on yksi puhelun tärkeimmistä hetkistä, koska se määrittää pitkälti puhelun kulun ja on ensimmäinen vaikutelma, minkä annat vastaajalle. Muista artikuloida selkeästi nimesi ja erityisesti yrityksesi nimi. Pidä lyhyt paussi ennen, kun sanot firmasi nimen. Tällöin et joudu tilanteeseen että vastaaja on hämillään jo ensi hetkestä lähtien.

"Hei [vastaajan nimi], se ois [nimesi] [yrityksestä X]"

Anna tämän jälkeen vastaajan puhua ja jatka seuraavaan kohtaan.

2. Syy soitolle

Vastaaja ei odota soittoasi, joten on todella tärkeää kertoa syy soitolle heti puhelun aluksi. Tämä nostaa myös luottamusta: “Soitan, koska haluan tavata sinut” tai ”Soitan, koska haluan sopia kanssasi tunnin tapaamisen asiaan X liittyen”.

Kun soitat dataan pohjautuvasta syystä, se kannattaa myös mainita heti alussa: "Soitin, koska huomasin, että olette juuri X, ja haluaisin sopia kanssanne tapaamisen".

Tarvittaessa voit lyhyesti varmistaa, että vastaajan tarve sopii yrityksesi tarjontaan, mutta jätä varsinainen keskustelu kuitenkin tapaamiseen. Tavoite on sopia tapaaminen.

Vältä itsestäänselvyyksiä, sillä asiakas olettaa että…

  1. Tiedät, mihin soitat (yritys)
  2. Kenelle soitat (nimi + titteli)

Näitä ei lähtökohtaisesti tarvitse vahvistaa.

3. Motivointi tapaamiseen

Yleisimpiä syitä, miksi kukaan ylipäätään ostaa mitään / ottaa tapaamista vastaan, ovat seuraavat:

  1. He ovat painineet pitkään tietyn ongelman kanssa
  2. Yrityksellä on haasteita tietyn tuloksen saavuttamisessa
  3. Yritys tarvitsee apua tiettyyn kipukohtaan
  4. Heillä on paineita ratkaista tietty haaste nopeasti

Mieti, miksi yritykset ostavat teiltä palveluita/tuotteita, ja minkä ongelman ratkaisette. Tämä on tuotava selkeästi ja tiiviisti esille puhelussa.

“Soitin yrityksestä X, teemme asiaa A, jotta yritykset voivat minimoida B:n.”

Lisää tarvittaessa konkreettinen, räätälöity esimerkki.

Tapaamisen tarkoitus ei ole esitellä yrityksesi palvelua tai tuotteita, vaan ratkaista asiakkaan liiketoimintaan liittyvä haaste.

4. Aikaehdotus

Tee tapaamisen hyväksymisestä mahdollisimman helppoa vastaajalle, joten ehdota puheen jälkeen suoraan aikaa kalenteriin tietylle päivälle, tiettyyn aikaan.

Dont’s

“Miltä kuulostaa?”

“Mikä teidän tilanne on?”

“Onko ajankohtaista?”

Do’s

“Sopiiko sulle max. 45 min tapaaminen esim. tämän viikon pe klo 10?”

BONUS: Mikan vinkit tehokkaaseen buukkaukseen

Tuntuuko vieläkin, että tarvitset lisäpaukkuja soittamiseen... Ei hätää, meidän Jordanov on kova poika soittamaan vielä vuosienkin jälkeen ja on aina valmiina auttamaan myös muita. Muutama käytännönläheinen vinkki soittoihin videolla - niin ja kannattaa katsoa loppuun asti.😉

Mika-Jordanov-buukkaus-kylmasoitto-myyntipuhe [Allowed for Embedding]

Lataa tästä jo reilut 3 000 latausta kerännyt Myynnin Pelikirja.

Topics: B2B-myynti

Tatu Turunen

A marketing handyman with background in sales. Besides working, likes to produce house music and pet his cat.