Miten Trustmary hyödyntää Vainua tiedon rikastamiseen ja manuaalisen työn automatisointiin


Book a Live Demo
Trustmary
Toimiala
SaaS, Arvostelut, Asiakaskokemus, NPS, Asiakastyytyväisyys
Pääkonttori
Jyväskylä, Suomi
Toimialue
Globaali
Datan toimitus
Pipedrive
Pähkinänkuoressa
- Trustmary on suomalainen SaaS-yritys, jonka keskiössä on intohimo auttaa yrityksiä rakentamaan digitaalista luottamusta sekä kasvattamaan online-myyntiä asiakaspalautteen kautta.
- He ottivat Vainun käyttöön tehostaakseen prospektointia, mikä tarjosi yritykselle merkittävän etumatkan sen alkuvaiheissa.
- Vainun avulla Trustmary pystyy tunnistamaan potentiaalisimmat asiakkaat ja rikastamaan heidän asiakastietonsa automaattisesti, hyödyntäen tietoja toimialasta, yrityksen koosta, käytetyistä teknologioista ja verkkosivuliikenteestä.
- Rikastettu tieto mahdollistaa myyntiponnisteluiden tarkemman kohdentamisen, lyhyemmät myyntisyklit ja paremmat konversioprosentit.
Yritys
Trustmaryn SaaS-liiketoiminta alkoi vuonna 2020, ja sen päätoimipiste sijaitsee Jyväskylässä. Yritys palvelee kymmeniä tuhansia asiakkaita yli 100 eri maassa. Trustmaryn tavoitteena on auttaa yrityksiä hyödyntämään verkkosivujen täyttä potentiaalia asiakashankinnassa kasvattamalla luottamusta toimialasta riippumatta. He ovat tunnistaneet luottamuksen puutteen esteeksi monen liiketoiminnan kasvulle ja keksineet siihen ratkaisun. Vainu on ollut Trustmarylle keskeinen työkalu prosessien automatisoinnissa, kustannusten hallinnassa ja asiakashankinnan kehittämisessä.
Haaste
Toimitusjohtaja Johannes Karjula kertoo, että Trustmaryn suurimmat haasteet liittyivät alkuvaiheessa potentiaalisten asiakkaiden tunnistamiseen ja tietojen rikastamiseen. Outbound-myynnin tehokkuus kärsi, kun myyjät joutuivat manuaalisesti arvioimaan liidien relevanssia ja avaamaan jokaisen liidin CRM-järjestelmässään selvittääkseen, olisiko yrityksellä edellytyksiä hyödyntää Trustmaryn tuotetta.

Johannes Karjula
Toimitusjohtaja
Ratkaisut
Prospektoinnin tehostaminen ja informaation rikastus
Vainu mahdollistaa Trustmarylle liidien automaattisen rikastamisen CRM-järjestelmässä, jolloin oleelliset tiedot, kuten yrityksen toimiala, koko, käytetyt teknologiat ja verkkosivuliikenteen määrä, ovat suoraan käytettävissä. Tämä vähentää myyjien tarvetta "poukkoilla" järjestelmien välillä ja auttaa kohdentamaan myyntiponnistelut niihin yrityksiin, joilla on parhaat edellytykset hyötyä Trustmaryn ratkaisuista.
Tiedon rikastamisen vaikutus kansainvälisillä markkinoilla
Trustmary hyödyntää Vainua erityisesti kansainvälisillä markkinoilla. Automaattinen rikastaminen domainin perusteella tarjoaa oleelliset tiedot prospekteista, mikä on olennaista, kun yritys käsittelee rekisteröitymisiä eri maista. Tämä auttaa myyntitiimiä keskittymään vain relevantteihin prospekteihin ja lyhentää myyntisyklejä merkittävästi.
Data tuotekehityksen tukena
Vainu tuottaa myös arvokasta tietoa Trustmaryn tuotekehitystiimille. Sen avulla he voivat yhdistää demografista tietoa asiakkaiden käyttäytymisdataan, jolloin selviää, mitkä segmentit käyttävät tiettyjä ominaisuuksia ja miten tuotetta voisi kehittää vastaamaan paremmin heidän tarpeitaan.
Johtopäätökset
Vainun käyttöönotto on ollut Trustmarylle ratkaiseva tekijä niin outbound-myynnin tehostamisessa kuin tuotekehityksen tukemisessa. Rikastettu tieto ei ole ainoastaan parantanut myynnin tehokkuutta, vaan myös mahdollistanut asiakaslähtöisemmän lähestymistavan sekä syvällisemmät analyysit asiakkaista.

Johannes Karjula
Toimitusjohtaja
Start your free trial today
Ready to chat?
Get your free trial and see how we help B2B professionals discover and connect with their most potential customers.