Miten Trustmary hyödyntää Vainua tiedon rikastamiseen ja manuaalisen työn automatisointiin

Hae vastaavia asiakaskertomuksia
Trustmary-6-5-2024-web-300

Book a Live Demo

Trustmary

trustmary.com >

Toimiala

SaaS, Arvostelut, Asiakaskokemus, NPS, Asiakastyytyväisyys

Pääkonttori

Jyväskylä, Suomi

Toimialue

Globaali

Datan toimitus

Pipedrive

 

Pähkinänkuoressa

  • Trustmary on suomalainen SaaS-yritys, jonka keskiössä on intohimo auttaa yrityksiä  rakentamaan digitaalista luottamusta sekä kasvattamaan online-myyntiä asiakaspalautteen kautta.
  • He ottivat Vainun käyttöön tehostaakseen prospektointia, mikä tarjosi yritykselle merkittävän etumatkan sen alkuvaiheissa.
  • Vainun avulla Trustmary pystyy tunnistamaan potentiaalisimmat asiakkaat ja rikastamaan heidän asiakastietonsa automaattisesti, hyödyntäen tietoja toimialasta, yrityksen koosta, käytetyistä teknologioista ja verkkosivuliikenteestä.
  • Rikastettu tieto mahdollistaa myyntiponnisteluiden tarkemman kohdentamisen, lyhyemmät myyntisyklit ja paremmat konversioprosentit.

 

Yritys

Trustmaryn SaaS-liiketoiminta alkoi vuonna 2020, ja sen päätoimipiste sijaitsee Jyväskylässä. Yritys palvelee kymmeniä tuhansia asiakkaita yli 100 eri maassa. Trustmaryn tavoitteena on auttaa yrityksiä hyödyntämään verkkosivujen täyttä potentiaalia asiakashankinnassa kasvattamalla luottamusta toimialasta riippumatta. He ovat tunnistaneet luottamuksen puutteen esteeksi monen liiketoiminnan kasvulle ja keksineet siihen ratkaisun. Vainu on ollut Trustmarylle keskeinen työkalu prosessien automatisoinnissa, kustannusten hallinnassa ja asiakashankinnan kehittämisessä.

Haaste

Toimitusjohtaja Johannes Karjula kertoo, että Trustmaryn suurimmat haasteet liittyivät alkuvaiheessa potentiaalisten asiakkaiden tunnistamiseen ja tietojen rikastamiseen. Outbound-myynnin tehokkuus kärsi, kun myyjät joutuivat manuaalisesti arvioimaan liidien relevanssia ja avaamaan jokaisen liidin CRM-järjestelmässään selvittääkseen, olisiko yrityksellä edellytyksiä hyödyntää Trustmaryn tuotetta.

"Ennen Vainua myyntitiimimme joutui tekemään paljon manuaalista työtä liidien arvioinnissa. Nyt tieto on oikeassa paikassa ja hyödynnettävissä nopeasti, mikä säästää valtavasti aikaa ja resursseja."

Johannes Karjula

Toimitusjohtaja


Ratkaisut

Prospektoinnin tehostaminen ja informaation rikastus

Vainu mahdollistaa Trustmarylle liidien automaattisen rikastamisen CRM-järjestelmässä, jolloin oleelliset tiedot, kuten yrityksen toimiala, koko, käytetyt teknologiat ja verkkosivuliikenteen määrä, ovat suoraan käytettävissä. Tämä vähentää myyjien tarvetta "poukkoilla" järjestelmien välillä ja auttaa kohdentamaan myyntiponnistelut niihin yrityksiin, joilla on parhaat edellytykset hyötyä Trustmaryn ratkaisuista.

Tiedon rikastamisen vaikutus kansainvälisillä markkinoilla

Trustmary hyödyntää Vainua erityisesti kansainvälisillä markkinoilla. Automaattinen rikastaminen domainin perusteella tarjoaa oleelliset tiedot prospekteista, mikä on olennaista, kun yritys käsittelee rekisteröitymisiä eri maista. Tämä auttaa myyntitiimiä keskittymään vain relevantteihin prospekteihin ja lyhentää myyntisyklejä merkittävästi.

Data tuotekehityksen tukena

Vainu tuottaa myös arvokasta tietoa Trustmaryn tuotekehitystiimille. Sen avulla he voivat yhdistää demografista tietoa asiakkaiden käyttäytymisdataan, jolloin selviää, mitkä segmentit käyttävät tiettyjä ominaisuuksia ja miten tuotetta voisi kehittää vastaamaan paremmin heidän tarpeitaan.

Johtopäätökset

Vainun käyttöönotto on ollut Trustmarylle ratkaiseva tekijä niin outbound-myynnin tehostamisessa kuin tuotekehityksen tukemisessa. Rikastettu tieto ei ole ainoastaan parantanut myynnin tehokkuutta, vaan myös mahdollistanut asiakaslähtöisemmän lähestymistavan sekä syvällisemmät analyysit asiakkaista. 

"Puhutaan resursseissa tuhansien eurojen säästöistä kuukausitasolla kun tehdään asiat fiksusti ja automaattiseseti, se on tehokkaampaa.”

Johannes Karjula

Toimitusjohtaja

Start your free trial today

Ready to chat?

Get your free trial and see how we help B2B professionals discover and connect with their most potential customers.

G2 Badges Winter 2023

 

Filter by:

Company Size

Delivery method