Teknologia on kiistattomasti muuttanut tapaamme tehdä myyntiä. Ennen pärjättiin puhelimen, muistivihon ja luovuuden avulla, mutta nykypäivänä digitaaliset työkalut, kuten CRM-järjestelmät ovat vakiintuneita myyjän apuvälineitä. Itseasiassa CRM:n omistaminen on edellytys myyntiorganisaatiolle, joka tahtoo pysyä mukana kilpailussa.
Prospektointi tarkoittaa B2B-myynnissä potentiaalisten asiakkaiden tunnistamista ja löytämistä ja on yksi myynnin tärkeimmistä osa‑alueista. Parasta tulosta tekevillä myyjillä on poikkeuksetta paljon mielenkiintoisia keskusteluja käynnissä, ja he ovat löytäneet heille sopivan tavan tunnistaa uusia myyntimahdollisuuksia. Vaikka osa kaupoista ei toteudu joko laisinkaan tai ainakaan halutussa aikataulussa, he pääsevät myyntitavoitteisiin, koska heille on riittävä määrä potentiaalisia asiakkaita omassa myyntiputkessa.
Inbound-liidit vai outbound-prospektit. Helppo valinta, jos kysyt useimmilta myynnin ammattilaisilta. Monet sanovat suosivansa sisääntulevia inbound-liidejä, kuten esittelypyyntöjä, sen sijaan että käyttäisivät aikaa manuaaliseen etsimiseen ja yhteydenpitoon potentiaalisten asiakkaiden kanssa. Mutta oikeastaan outbound-prospektit voi olla yhtä hyviä - joskus jopa parempia - kuin inboundit. Kaikki riippuu ajoituksesta.
"Kun puhut kaikille, et puhu kenellekään". Jos et räätälöi viestiäsi, et saa yleisöäsi kuuntelemaan. Tämä johtaa siihen, että yleisösi ei koe viestiäsi merkityksellisenä.
Verkoston pöhinästä voi poimia marjoja – generoida liidejä. Kaverin kautta tulee yhteydenotto tai joku antaa suoran ostosignaalin LinkedIn-päivityksessä.
Verkostot tarjoavat hyvän alkusysäyksen liidien generoinnille B2B-myynnissä, mutta jossain vaiheessa verkostojen tarjoamat kalat alkavat harveta. Suurin osa ostajista haluaa pitää ostohalunsa piilossa. Yksi vaihtoehto on laittaa myyjä soittamaan läpi kylmiä listoja. Tämä tarkoittaa sitä, että kartoitetaan myyjää hyväksikäyttäen segmentti asiakkaista. Tapa ei ole järin tehokas ja maksaa pahimmassa tapauksessa myyjän mielenterveyden. Kukaan ei halua olla ratas koneistossa.
Toimialaluokitus (TOL 2008) lienee meille kaikille tuttu, sillä suurimmalla osalla meistä on CRM:ssä ja markkinoinnin automaatiojärjestelmissä varattu kenttä yrityksen toimialalle, mutta sen käyttöaste vaihtelee paljon. Osalla yrityksiä kenttä on miltei kaikkien yritysten kohdalla tyhjä, koska CRM:n käyttäjät eivät halua, jaksa tai muista sitä päivittää. Osalla taas tieto päivittyy automaattisesti esimerkiksi Vainun tyyppisen yritystietokannan integroinnin ansiosta.
Myynnissä omaan onneen ja onnistumiseen voi onneksi vaikuttaa. Enää ei ole pakko soittaa listasta tuhansille yrityksille ja toivoa, että joku tarvitsee sattuman kaupalla yrityksesi palveluita tai tuotteita. Moderneja teknologioita ja dataa hyödyntämällä omia todennäköisyyksiä tehdä kauppaa voidaan nostaa huomattavasti.
Vuoden 2021 alussa julkaistu HubSpotin Sales Enablement 2021 Report ei anna kovin myönteistä kuvaa myyjistä: 50% prospekteista ajattelee, että myyjät ovat liian aggressiivisia ja vain 3% luottaa myyjiin. Kun tämän ottaa huomioon, ei tule yllätyksenä, että Forrester:in tutkimuksen perusteella vain 22% myyjistä ovat tehokkaita personoimaan viestintäänsä asiakaskontakteissa. Ongelmaksi nousee, että ostajien tarpeet ovat muuttuneet viime vuosien aikana. Ostajat haluavat nykyään merkityksellisempiä ja personoidumpia yhteydenottoja. Ensimmäisen yhteydenoton aikana ostaja haluaa sinun tiedostavan valmiiksi missä vaiheessa hän on ostopolkua ja ottavan tämän huomioon keskustelussa.
Jotta et itse jumitu näihin tilastoihin, jatka lukemista ja selvitä miten voit hyödyntää triggereitä parantaaksesi omien yhteydenottojesi laatua.
Kulunut vuosi 2020 ei ollut sellainen mitä odotimme. Mustia joutsenia on lentänyt eteemme useampia. Ennakoitavuuden puute on varmasti nostanut skenaariotyöskentelyn määrää yrityksissä ja niinpä mekin jatkamme monivuotista perinnettä ja ennustamme tulevan vuoden 2021 b2b-myynnin trendejä.
"Pakko on hyvä motivaattori", sanotaan ja siinä on vinha perä. Kuluneena vuonna olemme todistaneet poikkeuksellisen nopeaa kehitystä digitaalisen myynnin ja markkinoinnin saralla. Valtaosa yrityksistä siirtyi etä- ja verkkomyyntiin käytännössä yhdessä yössä ja tämän valtavan digiloikan pohjalta olemme ennustuksemme luoneet.
Mitä parhaat myyjät haluavat? Jokaiselle varmasti kelpaa maine ja kunnia, mutta työssään heille tärkeintä on tietää kenelle myydä, mistä aiheista keskustella ja milloin aloittaa keskustelut.
Seuraavaksi varmasti mietit miten se onnistuu? Olemme luoneet erityyppisiä ladattavia sisältöjä vastataksemme noihin kolmeen polttavaan kysymykseen. Opit käyttämään reaaliaikaista yritystietoa prospektoinnissa, kontaktoinnissa ja tapaamisissa.
Olemme koonneet tähän blogiin suosituimmat myyntiresurssimme. Lataamalla ne omistat kaiken tarpeellisen reaaliaikaisen myynnin sisäistämiseen.
(Ps. Tilaa uutiskirjeemme ja pysyt ajantasalla tulevista resursseista.)
Vainun yritysnäkymä Chromelle näyttää sinulle kaiken tarvitsemasi yritystiedon, jota tarvitset prospektilistojen luomiseen sekä ennen yhteydenottoa.