CRM-systemen (Customer Relationship Management systemen) zijn onmisbaar voor grote én kleine bedrijven. Met hun talloze mogelijkheden helpen ze bedrijven het hele salesproces van A tot Z te meten en verbeteren. Hierdoor vormen CRM’s steeds vaker het fundament van elke sales én klantgedreven organisatie.

CRM-systemen kunnen eindeloos worden geoptimaliseerd met allerlei plugins, tools en databases. Zo kan je jouw CRM naadloos laten aansluiten op de behoeftes van jouw organisatie.

In deze blog leggen we uit hoe je zelf de functionaliteit van jouw CRM-systeem kan uitbreiden met verschillende integraties en add-ons. Ook doorlopen we drie stappen die je moet ondernemen om je CRM-platform te integreren met sales intelligence tools zoals Vainu, Adapt of Clearbit.

Wat heb je nodig voor het succesvol uitvoeren van marketing en sales? Inderdaad: een goede relatie tussen jou en je prospects. Maar nu B2B-sales zich net als B2C grotendeels verplaatst naar e-commerce, kan het opschalen van je prospect- en klantinteracties best een uitdaging zijn.

Gelukkig biedt marketing automation een uitkomst.

Account based Marketing (ABM voor ingewijden) is al een aantal jaar hot topic in de B2B wereld. Bedrijven concentreren zich hierbij op het verwerven van specifieke hoogwaardige klanten met zeer gerichte, gepersonaliseerde campagnes, waarbij de richting en de marketingboodschap wordt gebaseerd op bepaalde kenmerken van een account.

Ben jij nog steeds aan het prospecten met statische lijsten of bakken ongekwalificeerde leads vanuit marketing? Als je antwoord daarop ‘ja’ is, dan is het tijd om je tactieken te gaan bijschaven.

Statische bel- en prospectlijsten, een hyper-competitief saleslandschap en steeds slimmere en selectievere consumenten zijn geen uitkomst voor salesmensen die resultaten willen zien. 

Achter elke blockbuster schuilt een enorm team van professionals, allemaal verantwoordelijk voor verschillende taken, werkend aan een gezamenlijke doel van het lanceren van die ene nieuwe klassieker. De regisseur is het creatieve genie met de visie die nauw samenwerkt met de acteurs om ze te leiden naar de goede richting. Aan haar zijde staat de producent. Een filmproducent voert meer operationele taken uit, zoals het inhuren van crew en cast, het plannen van en het zorgen voor materiaal.

Waarom hebben we het over films, vraag je jezelf misschien af? Nou, in snelgroeiende salesorganisaties is het niet ongewoon dat de VP Sales een vereiste wordt. Sales coaching, forecasting en het evalueren van sales tools zijn maar een aantal dingen waar ze hun tijd aan kwijt zijn. Maar met te veel verantwoordelijkheden kunnen de belangrijke processen en beslissingen er tussenuit glippen of er wordt te veel naar cijfers gekeken terwijl er niet genoeg tijd overblijft voor de mensen.

Een sales operations rol is een slimme oplossing voor groeiende sales organisaties, vergelijkbaar met wat een filmregisseur zoekt in een producent. Door meer verantwoordelijkheid neer te leggen bij de sales operations manager (producent) kan de VP Sales (regisseur) meer tijd besteden aan het leiden van het team naar succes.

Iedereen verkoopt, elke dag opnieuw: ideeën voor een volgend project op werk, vakantiebestemmingen, ‘huishoudelijke’ uitgaven zoals onbetaalbare wijnen. You name it. Leven is verkopen.

Sales mensen weten dat hun skills ze ver brengen, binnen en buiten hun carrière. Relaties zijn leuker als je je plannen goed kunt verkopen. Als je weet hoe je een progressief idee weet te pitchen krijg je je team makkelijker (en plezieriger!) mee, je kunt conflicten in je relatie makkelijker met een sisser laten aflopen en je schoonouders begrijpen waarom je dit jaar eens een keer niet mee gaat op vakantie naar Schiermonnikoog omdat je ook weet hoe je een ‘nee’ moet verkopen.

De zomertijd is altijd een goede periode om een stap terug te nemen, resultaten te analyseren en met een goed plan H2 aan te vangen. Zeker nu, met betrekking tot de effecten van COVID op de omzet en verkoopresultaten, is het van belang dat we alle zeilen bij zetten voor een krachtige tweede helft van 2020. Hier een handige lijst met tips om deze stille zomermaanden effectief te gebruiken zodat je er vanaf september er weer vol tegenaan kunt gaan.

Zoals we ondertussen wel weten kan bedrijfsinformatie je helpen bij het vinden van je ideale klant. Maar hoe kunnen we door middel van de juiste datapunten ons Ideale Klantprofiel nóg beter definiëren?

Algemene bedrijfsinformatie alleen geeft ons niet genoeg informatie om het verschil aan te geven in de behoeften, voordelen van je oplossing en voorspeld productgebruik van een klant. Dit is de reden dat steeds meer bedrijven naar andere datapunten gaan kijken bij het definiëren van hun ideale klantprofiel.

In sales bepaal je zelf je geluk. Je expertise, je netwerk en je contacten verhogen de kans op geluk. Maar laten we eerlijk zijn, het zit niet altijd mee in sales (of is dat juist wat we er zo leuk aan vinden?).

Des al niet te min zijn er steeds meer sales mensen sales tech inzetten om succes voorspelbaar te kunnen maken. Hoe? Door systematisch met sales triggers aan de slag te gaan. Kies ook eieren voor je geld en maak gebruik van sales triggers om je kansen op het sluiten van een deals flink te verhogen.