Dilemma: inbound of outbound leads?! Misschien voor veel salesprofessionals een makkelijke keuze, en gaat hun voorkeur uit naar inbound leads zoals hot-leads en demo-aanvragen. Outbound acquisitie, inclusief het prospecten en het geliefde cold calling, heeft menig verkoper een haat/liefde verhouding mee. Toch, is in de praktijk is het ene niet per se beter dan het ander. In sommige gevallen kunnen outbound deals zelfs beter zijn dan inbound deals. Uiteindelijk komt het allemaal neer op timing.