"Het klinkt als een paradox: "when you speak to everyone, you speak to no one". Hoe dit zit? Nou, als je je boodschap niet personaliseert, zullen de ontvangers het idee hebben dat deze niet relevant is voor hen. Het gevolg is dat de ontvangers niet luisteren en de boodschap niet aankomt. De oplossing is simpel, maar makkelijker gezegd dan gedaan. Voor veel bedrijven is personalisatie op individueel niveau nou eenmaal lastig te schalen. Dus, hoe zorg je ervoor dat de prospects die je benadert het gevoel hebben dat jouw boodschap ook voor hen - of juist voor hen - relevant is? Het antwoord is met efficiënte segmentatie.