"When you speak to everyone, you speak to no one". Logikken bak dette sitatet er ganske lett å følge - hvis du ikke personliggjør meldingen eller budskapet ditt, vil ikke folk føle at det du sier er relevant for dem, og derfor vil de ikke lytte. Dette er sikkert noe de fleste av oss kan relatere til, men problemet er at personalisering til individnivå er vanskelig å skalere. Så hvordan kan du sørge for at potensielle kunder du har kontakt med føler at meldingen din faktisk er relevant for dem? Med effektiv segmentering.