3 x

Minder tijd kwijt aan prospecten

3

Nieuwe markten betreden

1600

Gemonitorde organisaties
Technopolis

Technopolis voorziet startende bedrijven van kantoorruimte in 6 landen in de Scandinavische en Baltische regio.

technopolis.fi/en/

Hoofdkantoor

Helsinki, Finland

Industrie

Vastgoed & Makelaardij

Personeel

224

Deel deze casestudie

Technopolis werkt met Vainu sinds de lancering in 2016, en was één van de eerste grotere spelers om een licentie af te nemen. De tool is in eerste instantie binnen gehaald voor prospecting maar heeft voor Technopolis ook een belangrijke rol gespeeld bij het betreden van nieuwe markten. Het dagelijks gebruik van Vainu ligt bij Technopolis in het optimaliseren van het gebruik van Technopolis’ kantoren door signalen van klanten/gebruikers te monitoren en behoeftes zodoende te voorspellen. Daarnaast zet Technopolis Vainu in voor het vinden new business.

Technopolis biedt incubator kantoorruimte en services in 6 landen in de Scandinavische en Baltische regio. Op 17 Technopolis campussen zijn meer dan 1600 bedrijven gevestigd die samen meer dan 50,000 werknemers hebben.

Technopolis groeit hard, en het is essentieel constant nieuwe klanten te blijven werven. Voor Technopolis met Vainu startte werd alle bedrijfsinformatie handmatig vergaard en was het team afhankelijk van verouderde, statische KvK lijsten. Met Vainu daarentegen zijn Technopolis’ werknemers altijd up-to-date en kunnen ze makkelijk inspelen op de behoeftes van de klanten van Technopolis.

Vainu-data toont klantbehoeftes

Volgens regio-directeur Henri Rantalainen wil Technopolis een proactieve verhuurder zijn van commercieel vastgoed, waardoor het cruciaal is voor hen om te weten wat er speelt bij huidige en potentiële klanten. “Telkens wanneer een klant groeit of een andere significante verandering doorgaat, staan wij gereed om meer passende kantoorruimte aan te bieden” legt Rantalainen uit.

Vainu ondersteunt de acquisitie van nieuwe klanten bij Technopolis, volgens Rantalainen is het Vainu een noodzakelijk element in zowel kwalificeren van prospects als passende diensten aanbieden voor deze prospects.

“Wanneer we lucht krijgen van een nieuwe klant, kunnen we snel reageren en door middel van de data van Vainu een op maat gemaakte offerte aanbieden die past bij de huidige situatie van de prospect”. Zelfs leads die met andere middelen worden gegenereerd, worden eerst door Vainu gehaald. “Via Vainu kunnen we direct zien of een lead een bedrijf is waarvoor wij waarde kunnen creëren”.

Technopolis, zoals elke actieve salesorganisatie, houdt constant een wensenlijst bij met ideale klanten die ze binnen willen halen als klant. “Zo’n gewenste klant kan wellicht een lang huurcontract hebben bij een concurrent, zelfs als ze onze klant zouden willen worden is dat op dat moment niet mogelijk. In zo’n geval, zal deze potentiële klant op de wensenlijst gezet worden en krijgen wij e-mail notificaties wanneer er belangrijke veranderingen zijn binnen het bedrijf,” zegt Rantalainen.

Nieuwe markten analyseren met Vainu

Tarja Repo is een marketing manager bij Technopolis. Zij was betrokken bij de beslissing om met Vainu te gaan werken toen het werkt geïntroduceerd bij de organisatie. Repo vertelt: “We realiseerden snel dat de tool een grote potentie had, ook is de ontwikkeling van de software over de jaren indrukwekkend. Het is ongelofelijk dat we het gebruik van open data kunnen automatiseren zonder het gebruiken van meerdere bronnen. Bovendien heeft is de data van Vainu meer up to date dan bij de concurrenten.

Gedurende de drie jaar dat Technopolis klant is van Vainu, betrad Technopolis drie nieuwe markten. Bij de lancering in Zweden, werd Vainu gebruikt voor de informatieverzameling bij het analyseren van de markt. “ Met behulp van Vainu konden we een concurrentieanalyse maken, nieuwe prospects identificeren en Finse bedrijven vinden met een kantoor in Zweden”, vertelt Repo, “Op deze wijze hebben wij ook de voorbereiding gedaan om de markt in Denemarken en Noorwegen op te gaan.”

Technopolis Tarja ja Henri

“Wanneer we lucht krijgen van een nieuwe klant, kunnen we snel reageren. Door middel van de data van Vainu zijn we in staat een op maat gemaakte offerte aan te bieden die past bij de huidige situatie van de prospect”

Henri Rantalainen
Henri Rantalainen

Regio Directeur, Technopolis Tampere


Geen handmatig werk meer met Google!

Een ander voordeel dat Technopolis merkte, is de tijdsbesparing dat Vainu oplevert voor basisonderzoek. “ Wanneer je Google gebruikt om alle noodzakelijke informatie over een prospect te vinden, kost je dat zo drie keer zoveel tijd” schat Rantalainen. Met Vainu kan Technopolis klantenbestand van 1600 bedrijven automatisch monitoren, zodoende hun diensten aanbieden op het moment dat er relevante signalen worden afgegeven. Doordat de zoektocht naar klantgerelateerde informatie is geautomatiseerd, kunnen de salespersonen van Technopolis zich concentreren op het bedienen van de klanten in plaats van ze te onderzoeken. Een hoge bezettingsgraad van gebouwen is van essentieel belang voor de bedrijfsvoering van Technopolis en daarom is het van cruciaal belang om zowel het verwerven van nieuwe contracten als het behouden van bestaande klanten te optimaliseren.

Met Vainu worden klanten automatisch gemonitord en krijgt een groeiende organisatie een grotere ruimte aangeboden voordat ze zich realiseren dat ze er om moeten vragen.